接手宠物店要注意什么?
首先感谢邀请,第一次在知乎回答问题,希望不会太乱。 最近正好帮朋友做了一件事情,可以分享一下。 我们身边有很多开狗窝的,有的是自己家里空间很大然后弄个房间养了很多狗狗的,也有的是专门租了一个门面卖狗狗的,当然还有像题主这样准备盘下别人的店铺自己做老板的。 我这位朋友就是打算盘下别人已经经营的狗窝来做生意的,因为是在一个小区里所以人口流量是肯定的,而且附近就两三家和宠物相关行业的店铺,所以市场也是存在的。
因为是朋友,所以没有收他太多的中介费和其他费用,只象征性地收了点钱(简直对不起朋友对我的信任!),然后帮他一起设计新logo和新标语,顺便一起做了个网站和公众号,让他能更直观地感受到我们带给他的改变,增加客户跟店铺之间的粘性。 因为是做同一个小区,所以我们想把宣传做到每一个住户手里,让每一个看到广告的人都记住我们的店铺,进而产生消费行为。所以我们在做了新的logo之后,又请人设计了宣传单页和海报,并且做了易拉宝和展架放在店里作为装饰,也方便拍照发到朋友圈以及发到微博上进行二次宣传和互动。 除此之外还做了一个大动作——在微信和支付宝上开通了宠物寄养和宠物寄送的服务功能。因为目前这个城市还并没有同行有这样的服务,即使有也都是以宠物美容或者宠物用品销售的店面居多,所以我们这是独一家提供这种服务的,再次增加了我们与消费者之间的粘性和互动。
因为我们知道仅仅有实体店是不够的,将来如果实体店竞争不过互联网+,那实体店就只能死路一条了。所以我们要把线下的人带到线上去,再把线上的人吸引到线下体验,达到一种线上线下互相引流的目的。 于是我们在做好一切线下的铺垫工作后,又把目光投向了线上。因为在同样的互联网➕时代,我们要想别人想到前,就要让别人跟我们走到前。 所以我们又开通并完善了小程序商城和微店,把店铺所有产品都拍了照片放到网上供客户查询和购买,同时把客户反馈好的产品和销量不好的产品用图片和文字区分开来,让客户对我们的产品有一个详细的了解。 为了更方便客户下单和售后,我们在微信客服和淘宝上都下了功夫,设置了自动回复,并把所有有关产品的问题整理了一遍放到了知乎上。这样就可以省去客户无数的时间和精力,让客户买得更省心、放心。